Компания «ТехкомЭлектро»
Ваш надёжный поставщик
в мире электрики
Каталог
Производители
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Компания
О компании
Статьи
Новости
Отзывы
Контакты
Контакты
+7 (499) 110-44-10
Заказать звонок
Задать вопрос
info@tk-el.com
г. Москва, ул. Егорьевская, д. 7, стр. 16
+7 (499) 110-44-10
Заказать звонок
г. Москва, ул. Егорьевская, д. 7, стр. 16
Компания «ТехкомЭлектро»
Ваш надёжный поставщик
в мире электрики
Каталог
Производители
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
Компания
  • О компании
  • Статьи
  • Новости
  • Отзывы
  • Контакты
Контакты
+  ЕЩЕ
    Компания «ТехкомЭлектро»
    +7 (499) 110-44-10
    Заказать звонок
    Компания «ТехкомЭлектро»
    Телефоны
    +7 (499) 110-44-10
    Заказать звонок
    • Каталог
    • Производители
    • Как купить
      • Назад
      • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • О компании
      • Статьи
      • Новости
      • Отзывы
      • Контакты
    • Контакты
    • +7 (499) 110-44-10
    Контактная информация
    г. Москва, ул. Егорьевская, д. 7, стр. 16
    info@tk-el.com

    Гарантия на товар

    Главная
    —
    Помощь
    —Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

     Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

    •  Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;

    •  Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

    •  Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

    •  При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Каталог
    • Кабели и провода
    • Светильники
    • Лампы
    • Электроустановочные изделия
    • Кабеленесущие системы
    • Устройства защиты, плавкие предохранители, модульные устройства/монтажные устройства
    • Оборудование низковольтное
    • Электрические распределительные системы (в том числе электроустановочное оборудование)
    • Арматура кабельная/Изоляционные материалы
    • Отопительные приборы/Технологические и инженерные системы
    • Соединители для шлангов и рукавов
    • Оборудование паяльное и сварочное
    • Котлы и обогреватели
    • Системы распределения высокого напряжения
    • Линии электропередач (ЛЭП)
    • Устройства безопасности
    • Разъемы
    • Система штекерного монтажа электросети зданий
    • Системы, препятствующие распространению огня, огнестойкие кабель-каналы
    • Системы пожарной, охранной сигнализации и системы аварийного оповещения
    • Батарейки, аккумуляторы, зарядные устройства
    • Инструменты для опрессовки, резки, снятия изоляции
    • Электроинструменты и аксессуары для них
    • Инструмент ручной
    • Изделия крепежные
    • Материалы для подключения
    • Рабочая одежда, охрана труда
    • Учетная техника
    • Контрольно-измерительные приборы
    • Бытовая техника мелкая
    • Изделия монтажные для коммуникационных сетей
    • Коммуникационная техника/Компоненты и системы
    • Устройства оптической и акустической сигнализации
    • Двигатели ворот, рольставен/Насосы/Вентиляторы
    • Антенны и спутниковые технологии
    • Осветительные аксессуары
    • Аппаратура пускорегулирующая
    • Датчики/сенсоры
    • Устройства заземления, молниезащиты и защиты от перенапряжений
    • Реле
    • Системы распределения электроэнергии/распределительные устройства
    • Вилки, розетки и устройства промышленные и специальные
    • Колодки клеммные
    • Системы электрических распределительных шкафов
    • Материал монтажный
    • Системы ввода для кабелей и проводов
    • Система электромонтажных колонн
    • Короба кабельные
    • Каналы настенного и потолочного монтажа
    • Системы скрытой проводки под полом
    • Системы защиты шланговые
    • Электроизоляционные трубы/Трубы для защиты кабеля
    • Муфты, фитинги сантехнические
    • Установочные устройства для системной шины
    • Не определено
    • Водонагреватели
    • Аксессуары для электроинструментов
    • Промышленные программируемые логические контроллеры
    • Радиаторы, конвекторы
    • Бытовая электроника
    • Системы охлаждения
    • Оборудование высоковольтное
    • Оборудование телекоммуникационное
    • Пункты установки измерительных приборов
    • Бытовая техника крупная
    • Выведены из ассортимента
    • Компенсаторы сантехнические
    • РСЕ
    • SPL
    • Товары TDM
    Конкурентные цены
    Работаем с производителями
    ассоциация
    Будьте в курсе наших акций и новостей
    Подписаться
    Задать вопрос
    Оставить отзыв
    Новости
    18 февраля 2021
    Виды и различия кабелей
    Главная
    Каталог
    Производители
    Компания
    О компании
    Статьи
    Новости
    Отзывы
    Контакты
    Информация
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Вакансии
    Наши достижения
    Политика
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар

    +7 (499) 110-44-10
    info@tk-el.com
    г. Москва, ул. Егорьевская, д. 7, стр. 16
    2023 © «ТехкомЭлектро»